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      2. 調研方法

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        電話訪問

        一、電話訪問定義

        電話訪問(Telephone Survey)就是所謂的CATI,是利用電話對受訪者進行訪問。電話訪問的優點是快捷、相對節省費用,而且不受環境的影響。

               1、電話訪問要有受訪者的名單和電話,而且必須是通過合法渠道獲得的;
               2、電話訪問的拒訪率較高;
               3、電話訪問的內容不能太多,問題必須簡單明確,時間不能太長,否則受訪者會不耐煩;
               4、對于一些需要受訪者對樣品、廣告進行評測的調研,因電話訪問無法展現實物和圖像,因而就不能進行。

        二、CATI訪問流程


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